入住须知

 

一、物管处的权利义务
1、根据有关的法律、法规及政策,结合小区的实际情况制订该物业各项管理办法、规章制度、实施细则、《管理规约》,并以书面形式告知业主。自主开展物业经营服务活动,但不得损害大多数业主的合法权益,获取不正当利益。
2、对业主和物业使用人违反本物业的物业管理公共规章制度、《管理规约》以及《物业服务协议》的行为,采取劝阻、制止、要求赔偿经济损失、报告有关行政管理部门、诉讼等方式处理。
3、对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序活动。
4、可选聘专业公司承担小区的专项管理与服务业务,但下得将小区物业的整体管理责任转让给第三方。
5、当业主装修时,告知有关装修注意事项和禁止行为,签订书面的约定,并做好监督。
6、建立、健全物业管理档案,并妥善保管和正确使用。
7、按照政府的有关法规和《物业服务协议》向业主收取物业服务各项费用。
8、为业主提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等特约有偿服务。
9、法规政策规定承担的其他责任。

 

二、业主的权利义务
1、参加业主大会或业主代表大会,享有选举权、被选举权和监督权。
2、遵守《管理规约》和小区内物业共用部位、共用设施、设备(道路文化、娱乐场所、 体育设施等)的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
3、依据协议缴纳物业服务各费用。
4、装饰装修房屋时,应事先告知甲方,并与其签订装饰装修管理服务协议,按照规定进行装修行为。
5、业主出租其拥有的物业时,应承担其物业的公共水电费和物业服务费,若业主与承租方另有约定的,业主应将此约定送物管处备案并负连带缴纳责任。
6、业主转让其物业时,应事先通知物管处,并告知、督促受让方与物管处办理有关的手续。
7、按照物业管理服务协议的约定,接受物业服务企业提供的服务。
8、监督物管处的物业服务行为,就物业服务的有关问题向物管处提出合理的建议和意见。
9、法律法规规定的其他权利和义务。

 

三、物业服务内容
1、房屋共用部位的维护和管理
共用部位是指房屋主体承重结构部位 (包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
2、房屋共用设施设备及运行的维护和管理
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、发电机、供电线路、通讯线路、照明设施、供气线路、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋。
3、环境卫生
公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运及定期消杀四害。
4、公共绿化、花木、建筑小品等的养护与管理
5、安全防范,维持公共秩序,包括门岗值勤、公共部位的巡视等。
6、交通和车辆停放秩序的管理。
7、物业使用禁止行为的管理。
8、物业其他共同事务的管理服务。

 

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